Support

Direct et simple

Le système Nt est éprouvé et utilisé quotidiennement de manière fiable dans le monde entier. Notre soutien est le même : si tu as besoin d'aide, tu l'obtiendres - de manière fiable et simple.

Un système de billets facile

Nous utilisons un système de tickets robuste sur la base de Freshdesk pour répondre à tes besoins. Les clients enregistrés peuvent consulter notre base de connaissances et demander de l'aide. Nous répondons aux demandes rapidement et de manière fiable.

Demande aux experts

Chez Tecnatives, il n'y a pas d'infrastructure de soutien détachée. Toutes les demandes sont traitées par des membres de notre personnel allemand. A chaque niveau de support, à partir des demandes quotidiennes, vous serez pris en charge par des membres de l'équipe qui participent au développement de nos produits. Nos scientifiques et ingénieurs peuvent être contactés directement pour répondre rapidement et correctement à vos questions.